Page 19 - กลุ่มวิสาหกิจ : ENTERPRISE GROUP
P. 19
ก้าวต่อไปของศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
1. แนวโน้มของการใช้หนังสือ สิ่งพิมพ์ และวัสดุ เครื่องเขียน ลดน้อยลงเนื่องจาก
การใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีที่มีความทันสมัยและหลากหลาย ราคาย่อมเยาว์ ทำาให้ศูนย์หนังสือฯ
ต้องขยายการบริการสินค้าที่เพิ่มมากขึ้น โดยมีการจัดจำาหน่าย
2. การเจาะกลุ่มที่มีความต้องการเฉพาะของหน่วยงานต่าง ๆ และผลิตสินค้าที่
มีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของหน่วยงานหรือลูกค้านั้น ๆ เพิ่มมากขึ้น
3. ศึกษายอดขายว่าเกิดจากกลุ่มสินค้าใดและพัฒนาการขายหรือความ
หลากหลายของสินค้านั้น ๆ เช่น มุมกาแฟสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ก็มีการพัฒนาเมนูให้มีความ
หลากหลายเพิ่มขึ้น
4. เพิ่มช่องทางการขายออนไลน์ให้มีเพิ่มขึ้นจากเดิม และการตอบให้รายละเอียด
สินค้านอกเวลา ทำาการเพิ่มขึ้นเพื่ออำานวยความสะดวกต่อลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้านอกเวลา
ทำาการ
5. การศึกษาความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งการ
พัฒนาสินค้าที่หลากหลายตรงความต้องการและช่วงเวลาที่ลูกค้ามีการใช้จ่ายมากใน
แต่ละเดือน/ปี
6. พัฒนาการบริการและสมรรถนะของพนักงานให้ทันต่อความเปลี่ยนแปลง
ของธุรกิจ
17
