Page 24 - กลุ่มให้บริการและสนับสนุนการบริหารมหาวิทยาลัย : ADMINISTRATIVE OFFICE
P. 24
1.2 การประเมินคุณภาพภายในระดับหน่วยงาน ปีการศึกษา 2565
จำานวน 23 หน่วยงาน เมื่อช่วงเดือนมิถุนายน – กันยายน 2566 ผลการประเมิน
คุณภาพพบว่า หน่วยงานส่วนใหญ่มีระดับการพัฒนาที่ดีขึ้น และมีหน่วยงานที่ได้คะแนน
ตำ่ากว่า 100 คะแนน เหลือเพียง 2 หน่วยงาน
ตัวอย่างการตรวจเยี่ยม (Site Visit) หน่วยงานแบบออนไลน์/ออนไซต์
1.3 วันขอบคุณผู้ประเมินคุณภาพ
เนื่องจากผู้ประเมินคุณภาพเป็นกลไกสำาคัญที่ทำาให้การประเมินคุณภาพสำาเร็จ
ลงได้ด้วยดี ฝ่ายพัฒนาคุณภาพจึงจัดโครงการ “TU Assessor Certificate
Presentation Ceremony and Thank you Party 2023” เพื่อเป็นการยกย่อง
ให้เกียรติและแสดงความขอบคุณผู้ประเมินที่ปฏิบัติหน้าที่ให้กับมหาวิทยาลัยมาอย่าง
ต่อเนื่อง
2. โครงการรับรองมาตรฐานสากลต่าง ๆ
2.1 การนำาระบบ ISO มาใช้ในสำานักงานบริการและสนับสนุนการบริหาร
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
สำานักงานบริการและสนับสนุนการบริหารมหาวิทยาลัยและสำานักงานเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสาร ได้นำาระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2015 มาใช้เป็น
เครื่องมือเพื่อสร้างการให้บริการที่มีระบบ เป็นมาตรฐานที่พึงพอใจของผู้รับบริการ
และได้รับการรับรองจากหน่วยงานรับรองครอบคลุมทั้ง 4 ศูนย์ คือ ท่าพระจันทร์
ศูนย์รังสิต ศูนย์ลำาปาง และศูนย์พัทยา โดยในปีงบประมาณ 2566 พบว่าในภาพรวม
ผู้รับบริการมีความพึงพอใจเฉลี่ย 4.22 คะแนน (คะแนนเต็ม 5)
22
